以替代人工服务为目标,打造基于AI知识图谱的智能交互系统和自助服务系统,以用户注册为基础,融合人脸识别、自然语音交互、远程视频交互、智能知识库等技术,提供智能人机语音、视频交互,地铁乘务信息查询、 附近场景信息查询等功能。
旨在解决乘客排队和运营值守难题,逐步提升智慧车站运营水平,目标实现车站服务的自助化、智能化、人性化。